Admin tetap mengecek pesanan dan hal yang belum pasti.
HALAMAN CONTOH
Lihat dulu cara belajarnya.
Ini empat halaman asli dari ebook 45 halaman. Ada lembar usaha siap diisi, contoh chat di HP, dan grafik untuk membaca hasil latihan. Pilih halaman untuk membacanya lebih dekat.
Informasi seperti jam buka, harga, dan cara pesan bisa menjadi bahan jawaban. Untuk stok, pembayaran, atau jadwal yang belum pasti, admin perlu memeriksa dulu.
Pilih contoh toko, jasa, atau katering. Lihat bagaimana pertanyaannya dijawab tanpa membuat janji yang belum dicek.
Ilustrasi chat WhatsAppContoh latihan
10.24
NS
Nusa Store
Contoh usaha
Hari ini
Kemeja Nusa harganya berapa?
Kemeja Nusa Rp180.000 per potong. Ongkir belum termasuk. Mau warna dan ukuran apa?
Pesan
Harga dan satuan dijawab dari catatan usaha. Admin membantu mengecek stok sebelum pesanan diterima.
Ilustrasi percakapan dari sisi pelanggan. Nama usaha dan isi chat dibuat untuk latihan. Bukan tangkapan layar aplikasi atau layanan WhatsApp yang tersambung.
PILIHAN PAKET
Pilih cara belajar yang cocok untuk Anda.
Baca panduannya lewat Ebook. Paket Lengkap direncanakan menambahkan video animasi panduan. Bayar sekali untuk produk ini.
BACA & PRAKTIK
Ebook
Rp49.000
45 halaman bergambar, termasuk lembar isian dan latihan untuk dicoba di HP.
12 pelajaran dengan langkah sederhana
Tujuh bagian informasi usaha yang bisa Anda isi
Contoh untuk delapan jenis usaha
60 pertanyaan latihan dan cara mengecek jawaban
Pembelian belum dibuka. Cuplikan ebook bisa dibaca sekarang.
Untuk praktik menyalakan AI, menu Meta Business Agent perlu tersedia di akun WhatsApp Business Anda. Cek menu di HP sebelum memilih bahan belajar.
Harga paket adalah untuk materi OwlPips. Biaya aplikasi atau langganan alat, jika ada, dibayar terpisah.
CONTOH UNTUK BERBAGAI USAHA
Untuk toko, jasa, dan banyak usaha lain.
Pelanggan bisa bertanya soal ukuran baju, jadwal servis, atau pesanan makanan. Ada contoh untuk delapan jenis usaha. Pilih yang paling mirip dengan usaha Anda.
Pilih contoh yang mirip dengan usaha Anda. Pastikan jenis usaha Anda mengikuti aturan WhatsApp.
YANG PERLU DISIAPKAN
Siapkan informasi yang sering ditanyakan.
Apa yang dijual? Berapa harganya? Bagaimana cara pesan? Di kelas ini, Anda mengisi tujuh bagian dengan jawaban yang benar untuk usaha Anda.
01
Nama usaha, jam buka & kontak admin
02
Produk, jasa & harga
03
Cara pesan
04
Cara bayar
05
Cara kirim atau memakai jasa
06
Aturan usaha & hal yang tidak bisa dijanjikan
07
Kapan admin perlu membantu
ISI KELAS
Belajar lewat 12 pelajaran.
Mulai dengan 6 pelajaran dasar. Setelah itu, lanjutkan 6 pelajaran untuk merapikan jawaban dan mengurus chat sehari-hari.
Mulai dari dasar
Siapkan usaha dan coba jawabannya
01—06
01Pilih tugas AI
Mulai dari pertanyaan yang sering masuk, seperti jam buka atau pilihan produk. Cek apakah menu AI ada di akun Anda.
02Siapkan informasi usaha
Tulis jam buka, daftar barang atau jasa, harga, dan aturan usaha. Gunakan informasi yang sudah dicek. Jangan masukkan data pribadi pelanggan.
03Atur AI dan siapkan admin
Ikuti menu yang ada di akun Anda. Coba cara menghentikan balasan AI dan pastikan pelanggan bisa meminta bantuan admin.
04Isi tujuh bagian usaha
Isi panduan dengan informasi usaha Anda. Ada bagian produk, harga, cara pesan, pembayaran, dan bantuan admin.
05Periksa harga, stok, dan jadwal
Pastikan harga dan aturan masih berlaku. Jika stok atau jadwal belum jelas, minta admin mengecek sebelum memberi kepastian.
06Coba sebelum melayani pelanggan
Mulai dengan chat latihan. Perbaiki jawaban yang salah dan coba bantuan admin. Setelah itu, coba pada sedikit pelanggan sambil diawasi admin.
Lanjutkan latihan
Rapikan jawaban dan bantu pelanggan
07—12
07Buat jawaban enak dibaca
Pilih sapaan dan kalimat pendek yang cocok untuk pelanggan. Buat jawaban mudah dibaca tanpa mengubah harga atau aturan usaha.
08Bantu pelanggan lewat admin
Tentukan siapa yang menangani pertanyaan sulit, komplain, dan permintaan bicara dengan orang. Pastikan chatnya benar-benar diperiksa.
09Ganti informasi yang sudah lama
Hapus harga dan aturan yang sudah tidak dipakai. Isi dengan informasi terbaru, lalu coba apakah jawabannya ikut berubah.
10Catat kebutuhan pelanggan
Catat seperlunya, misalnya produk pilihan, jumlah, dan tanggal. Jangan menganggap pelanggan sudah memesan hanya karena ia bertanya.
11Kirim promo hanya jika diizinkan
Kirim promo hanya kepada pelanggan yang sudah setuju. Siapkan cara berhenti menerima pesan. Pelajaran ini boleh dilewati.
12Cek manfaat dan biaya
Lihat apakah jawaban membantu pelanggan dan menghemat waktu admin. Catat biaya yang benar-benar keluar sebelum memutuskan untuk lanjut.
60pertanyaan latihan
Mulai dari lima pertanyaan yang sering masuk. Lalu pilih latihan lain yang cocok untuk usaha Anda. Ebook membantu Anda mengecek jawaban dan memperbaiki bagian yang belum tepat.
Semua pelajaran tersedia dalam ebook. Untuk Paket Lengkap, tambahan video animasi masih direncanakan.
Kenali isi ebook, kebutuhan akun WhatsApp Business, dan pilihan paketnya.
Apakah menu AI ada di semua akun?
Belum tentu. Menu AI baru tersedia untuk akun dan wilayah tertentu. Cek langsung di WhatsApp Business Anda. Kalau belum ada, Anda bisa mulai dengan merapikan informasi usaha.
Belajarnya lewat ebook atau video?
Pilih Ebook untuk membaca panduan dan mengerjakan latihan. Paket Lengkap direncanakan berisi ebook yang sama ditambah video animasi panduan (motion graphic), berupa gambar dan tulisan bergerak untuk menjelaskan langkahnya. Video animasi belum tersedia.
Apakah masih perlu admin?
Ya. Admin tetap mengecek stok, pembayaran, dan pesanan. Admin juga membantu jika jawaban belum jelas atau pelanggan ingin bicara dengan orang. Cara memindahkan chat ke admin perlu dicoba dulu di akun Anda.
Perlu aplikasi tambahan?
Pelajaran memakai menu AI bawaan WhatsApp Business yang ada di akun usaha. Menu dan biaya dari WhatsApp bisa berbeda. Cek keterangan di aplikasi sebelum mengaktifkannya.
Berapa harga dan cara belinya?
Ebook Rp49.000 dan Paket Lengkap Rp99.000, masing-masing dibayar sekali untuk produk ini. Pembelian belum dibuka. Saat sudah dibuka, Anda bisa membeli langsung di situs OwlPips. Cara membuka bahan belajar akan dijelaskan sebelum pembayaran.
EBOOK EDISI VISUAL
Lihat contohnya, lalu pilih cara belajar.
Mulai dari satu produk atau jasa. Isi bahannya, coba jawabannya, dan pelajari kapan admin perlu membantu.